日前，錢潮公司又一批新產(chǎn)品通過了韓國現(xiàn)代汽車的新車型量產(chǎn)前評審。這意味著錢潮公司向韓國D公司的出口銷售額又將有新的增加。
　　韓國D公司是錢潮公司的自營出口客戶，同時也是韓國現(xiàn)代汽車的傳動軸一級供應(yīng)商之一。據(jù)統(tǒng)計，今年1-10月，D公司是錢潮公司今年出口業(yè)務(wù)增長最多的一個客戶，增長額超過了62%，也是錢潮公司自營出口韓國市場的最大配套客戶，而在韓國市場此單一產(chǎn)品的整體銷售今年可突破3000萬元。
　　韓國D公司不僅在韓國本土生產(chǎn)各類車輛傳動軸，擁有龐大的實業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈，而且在全球多個國家還設(shè)有很多合資或獨資工廠，還直接為韓國現(xiàn)代等著名世界500強(qiáng)企業(yè)配套，因此對產(chǎn)品的質(zhì)量要求非?？量?。最初，D公司為了全球化市場戰(zhàn)略的有效實施，擬從全球范圍尋找新的供應(yīng)商或者分供方。當(dāng)時，他們對世界汽車產(chǎn)業(yè)相對發(fā)達(dá)的地區(qū)寄予了厚望，希望能從這些地區(qū)或國家找到期望的合作伙伴。因此，他們鎖定歐美地區(qū)的企業(yè)為首選，亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家只作為次選目標(biāo)。不過，很快在他們心目中優(yōu)秀的歐美企業(yè)因成本等原因相繼失色。于是，他們繼而轉(zhuǎn)向其近鄰的亞洲企業(yè)中尋覓合作伙伴。
　　在D公司嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和道路試驗考驗下，以及后來的工作跟蹤過程中，萬向員工務(wù)實創(chuàng)新的工作作風(fēng)，對質(zhì)量的嚴(yán)格要求，對工藝過程的精益求精，對生產(chǎn)制造一絲不茍的認(rèn)真態(tài)度給了他們很大的信心。再加上后來送樣產(chǎn)品的全面檢驗，并且這些產(chǎn)品在試驗場上不俗的道路試驗表現(xiàn)，他們認(rèn)為萬向有能力為其全球的相關(guān)業(yè)務(wù)提供配件。也就是從那時起，客戶對亞洲的汽車零部件，特別是對萬向的產(chǎn)品刮目相看。
　　雖然有了試驗、檢驗的事實結(jié)果作為依據(jù)，但是更換或逐步取代其現(xiàn)有供應(yīng)商依然是一件非常審慎的事情。D公司給錢潮公司的第一批訂單明顯是試驗性的，批量小，質(zhì)量要求高，交貨周期短。錢潮公司卻一視同仁，從收到要貨計劃到生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)安排、工藝準(zhǔn)備、質(zhì)量控制、人員配備、過程控制、包裝管理、發(fā)運要求等都細(xì)心對待，認(rèn)真落實。產(chǎn)品保質(zhì)保量并在時間上略有提前地發(fā)出了，這無疑使客戶的信心大增。
　　按照以往經(jīng)驗，錢潮公司在保障OEM市場訂單生產(chǎn)的過程中，實行定人、定機(jī)，實現(xiàn)拉線式生產(chǎn)作業(yè)，以此來保證生產(chǎn)過程的質(zhì)量穩(wěn)定、工作熟練和產(chǎn)出有效。每個重點項目都設(shè)專門的項目工程師，及時解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)、質(zhì)量等問題。為保證國外重點客戶的出口配套訂單，在對生產(chǎn)能力充分評估的基礎(chǔ)上，錢潮公司為及時滿足客戶的個性化需求以及保質(zhì)保量按照供貨，還特事特辦。
　　就這樣，韓國D公司從最初的試驗性訂單開始，逐步將訂單轉(zhuǎn)到錢潮公司來生產(chǎn)，這只單一產(chǎn)品的銷量逐年擴(kuò)大。
　　在同客戶打交的這幾年中，錢潮公司認(rèn)真對待和嚴(yán)格落實每一份訂單，不僅在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，而且在服務(wù)上，更是充分發(fā)揮“三位一體”的服務(wù)優(yōu)勢，圍繞“客戶的一切問題就是我們的問題；客戶的一切損失就是我們的損失”的服務(wù)意識，處處替客戶著想。
　　錢潮公司的持續(xù)快速開發(fā)能力和時間效率為客戶贏得了市場的先機(jī)。2003年，從D公司開始前期考察評審并要求試樣開發(fā)以來，到現(xiàn)在錢潮公司已完成10余種萬向節(jié)產(chǎn)品、29種鍛件產(chǎn)品的開發(fā)，還有４種萬向節(jié)和其他產(chǎn)品正在開發(fā)之中。這樣的開發(fā)能力和效率，在韓國是很少見的，這也給他們?yōu)橹鳈C(jī)廠配套開發(fā)新車型贏得了時間，節(jié)約了成本，最終為其贏得了效益。
　　為客戶利益著想的工作態(tài)度讓D公司相信萬向是值得信賴的合作伙伴。當(dāng)?shù)弥l(fā)到韓國的產(chǎn)品是直接上裝配生產(chǎn)線的，而客戶當(dāng)初確認(rèn)的包裝只適合長途運輸并不利于提高生產(chǎn)線的工作效率，錢潮公司就向D公司提出更改包裝的建議?？蛻舨杉{之后，果真提高了裝配效率。D公司的一部分產(chǎn)品要求錢潮公司發(fā)到其北京工廠，而后再轉(zhuǎn)發(fā)韓國。錢潮公司得知后就建議，由萬向?qū)⒇浿苯铀蜕虾８劭?，這樣雙方都能節(jié)約運輸成本和時間。對此，客戶認(rèn)為是個“good idea”，并作了調(diào)整，使大家在運輸上實現(xiàn)了“雙贏”。
　　正是萬向這種一貫的嚴(yán)格質(zhì)量承諾和為客戶服務(wù)的意識，使韓國D公司交給錢潮公司的訂單逐步增多，而且還把他們明年準(zhǔn)備推出、全球同步的新款T型車部件全部交由萬向開發(fā)?，F(xiàn)在，開發(fā)的配件已經(jīng)通過了質(zhì)量認(rèn)可。該車計劃從明年5月開始量產(chǎn)，年產(chǎn)量約15萬臺，預(yù)計萬向產(chǎn)品可在明年2月投入批量生產(chǎn)。通過評審，客戶認(rèn)為錢潮公司有足夠的能力供貨，而且他們預(yù)計，明年與萬向的業(yè)務(wù)量將會增加50％以上，供貨的產(chǎn)品也會逐漸向其它產(chǎn)品延伸。