圍繞汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)升級(jí)，重點(diǎn)培育核心技術(shù)，這是萬(wàn)向錢(qián)潮品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。1996年，公司實(shí)施國(guó)家“1550工程”——萬(wàn)向CAD應(yīng)用示范工程，引進(jìn)國(guó)際最先進(jìn)的三維PRO/E造型軟件、ANSYS、ADAMS和有限元分析軟件等設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、試驗(yàn)軟件，利用CAD/ CAM/CAPP/PDM一體化等電子信息技術(shù)和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)手段，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助工藝、輔助分析、輔助制造一體化，從而大大縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，進(jìn)入生產(chǎn)一代，開(kāi)發(fā)一代，儲(chǔ)備一代的良性循環(huán)。
　
　　為滿(mǎn)足國(guó)際OEM配套產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)需要，萬(wàn)向先后投入2億余元從美、德、日等國(guó)家引進(jìn)先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，建立國(guó)家級(jí)汽車(chē)零部件檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，建立汽車(chē)零部件試驗(yàn)室，并通過(guò)中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的認(rèn)可，具備各類(lèi)原材料、產(chǎn)成品和半成品的檢測(cè)、試驗(yàn)?zāi)芰?。引進(jìn)試驗(yàn)分析高級(jí)工程師8人，能夠獨(dú)立完成汽車(chē)底盤(pán)系統(tǒng)及零部件產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷分析改進(jìn)工作，這為產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　先后投資10余億元進(jìn)行生產(chǎn)工藝過(guò)程的技術(shù)改造，引進(jìn)第三代輪轂單元生產(chǎn)線(xiàn)，形成年產(chǎn)120萬(wàn)套的生產(chǎn)規(guī)模；引進(jìn)傳動(dòng)軸生產(chǎn)線(xiàn)，形成年產(chǎn)200萬(wàn)根的生產(chǎn)規(guī)模；引進(jìn)等速驅(qū)動(dòng)軸生產(chǎn)線(xiàn)，形成年產(chǎn)200萬(wàn)根的生產(chǎn)規(guī)模；引進(jìn)減震器生產(chǎn)線(xiàn)，形成年產(chǎn)120萬(wàn)支的生產(chǎn)規(guī)模；引進(jìn)制動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，形成年產(chǎn)100萬(wàn)輛份的生產(chǎn)規(guī)模……通過(guò)技術(shù)改造，產(chǎn)品品質(zhì)得到了顯著提高。

　　國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)VS貼近化服務(wù)

　　按照“國(guó)際化運(yùn)作”需求，企業(yè)先后實(shí)施ISO9001、QS9000、ISO14001、ISO/TS16949體系并通過(guò)認(rèn)證注冊(cè)。汽車(chē)零部件實(shí)驗(yàn)室按照ISO/IEC導(dǎo)則25《校準(zhǔn)和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》和CNACL201《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》建立的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證體系，通過(guò)了國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)的認(rèn)可。

　　近年來(lái)，萬(wàn)向錢(qián)潮通過(guò)調(diào)動(dòng)各方面的資源，圍繞汽車(chē)整車(chē)廠(chǎng)建立當(dāng)?shù)鼗⑾到y(tǒng)化、模塊化服務(wù)主機(jī)廠(chǎng)的系統(tǒng)總成供貨總裝廠(chǎng)。按照“零距離供貨和服務(wù)”的定位，先后與國(guó)內(nèi)一流汽車(chē)整車(chē)廠(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)合，合資或獨(dú)資組建模塊化供貨工廠(chǎng)，形成了國(guó)內(nèi)配套市場(chǎng)本地化服務(wù)平臺(tái)，為汽車(chē)整車(chē)廠(chǎng)提供系統(tǒng)集成供貨服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)零部件維修市場(chǎng)較“散”的狀況，按照“倉(cāng)儲(chǔ)、配送、服務(wù)”定位，在全國(guó)建立區(qū)域性配送服務(wù)中心23個(gè)，同時(shí)選擇有規(guī)模、有實(shí)力、信用良好的專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)公司進(jìn)行廠(chǎng)商合作。500多家總經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)站點(diǎn)，2500多家二級(jí)終端分銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，輻射到全國(guó)各地的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，相信能為更多的終端客戶(hù)提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　顧客滿(mǎn)意度VS責(zé)任制管理

　　為顧客創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)發(fā)展的宗旨。為此，萬(wàn)向錢(qián)潮專(zhuān)門(mén)制定顧戶(hù)滿(mǎn)意度管理細(xì)則，自行調(diào)查或委托中介機(jī)構(gòu)，定期開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調(diào)查。與此同時(shí)，建立市場(chǎng)、技術(shù)、質(zhì)量人員“三位一體”的客戶(hù)走訪(fǎng)服務(wù)制度，每月進(jìn)行走訪(fǎng)了解顧客期望和要求，并能動(dòng)地制定市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃和顧客滿(mǎn)意度改進(jìn)計(jì)劃。充分利用萬(wàn)向的品牌優(yōu)勢(shì)，資源優(yōu)勢(shì)，以“責(zé)任分設(shè)、合力對(duì)外”為目的，對(duì)國(guó)內(nèi)最大的主要汽車(chē)廠(chǎng)進(jìn)行集中業(yè)務(wù)開(kāi)拓和管理，建立和實(shí)行“公司代表、技術(shù)代表、業(yè)務(wù)代表”“三位一體”的市場(chǎng)責(zé)任制以及“集中開(kāi)拓、統(tǒng)分結(jié)合”的運(yùn)行體系，市場(chǎng)部則嚴(yán)格按照“對(duì)內(nèi)代表客戶(hù)、對(duì)外代表工程”的“兩個(gè)代表”職責(zé)定位，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的統(tǒng)籌運(yùn)作。

　　管理創(chuàng)新VS內(nèi)部挖潛

　　近年來(lái)，萬(wàn)向錢(qián)潮做了大量的管理創(chuàng)新基礎(chǔ)工作，為提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2002年9月開(kāi)始實(shí)施ERP管理信息化系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)兩年多的開(kāi)發(fā)、試運(yùn)行、優(yōu)化改進(jìn)，去年12月完成并上線(xiàn)運(yùn)行。

　　通過(guò)推行“雙流”工程，“六西格瑪”管理，實(shí)施“TC”改進(jìn)，“成本倒逼法”，“我的提案”，“技術(shù)攻關(guān)”，“質(zhì)量改善”等等方法和措施，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效。

　　推行“比較管理”，不斷加強(qiáng)管理創(chuàng)新，以追求卓越為目標(biāo)，以“做得比別人好”思想為指導(dǎo)，運(yùn)用比較管理理論，通過(guò)與不同層次的對(duì)象進(jìn)行比較，找出自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。對(duì)外與國(guó)際知名優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行橫向比較借鑒，促進(jìn)管理升級(jí)，提出“品質(zhì)比較國(guó)外廠(chǎng)，成本比較國(guó)內(nèi)廠(chǎng)”,以此提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)化、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提升現(xiàn)有零部件業(yè)務(wù)平臺(tái)的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)內(nèi)開(kāi)展各小核算體之間的橫向比較，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部比較優(yōu)勢(shì)。通過(guò)內(nèi)外部比較優(yōu)勢(shì)的整合提升，促進(jìn)了企業(yè)物流、信息流與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系的協(xié)調(diào)發(fā)展，最終提升了整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　目前階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是品牌實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。萬(wàn)向錢(qián)潮將以品牌建設(shè)和品牌發(fā)展為動(dòng)力，“聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量，利用一切可以利用的資源，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素”，向世界馳名商標(biāo)進(jìn)軍，積極應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，向“汽車(chē)零部件世界制造中心和系統(tǒng)零部件集成模塊化供應(yīng)商”目標(biāo)發(fā)展。