在剛剛結(jié)束的杭州市第十一屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議中，納德大酒店作為分會(huì)場(chǎng)，高質(zhì)量的服務(wù)贏得了參會(huì)代表的一致好評(píng)。
    為期6天的人大會(huì)議，納德大酒店共接待了自上城區(qū)、余杭區(qū)兩個(gè)人大代表團(tuán)共200多名代表。對(duì)于這次會(huì)議的召開(kāi)，酒店高度重視并專門制定了從客房、餐飲、會(huì)議、交通、安全等各方面進(jìn)行綜合考慮的接待方案，提出要“讓代表們吃好、住好”。
    為了做好會(huì)議的服務(wù)接待工作，酒店設(shè)立了專門的接待小組，明確接待工作職責(zé)，做到組織落實(shí)，人員落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的相互銜接，使各項(xiàng)工作都能及時(shí)落實(shí)到位、遇到問(wèn)題及時(shí)解決，確保了人代會(huì)服務(wù)接待工作的順利進(jìn)行。
    在客房服務(wù)中，酒店堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，各項(xiàng)清潔工作細(xì)上加細(xì)。客房部還特意在每個(gè)樓層上設(shè)置了一塊溫馨提示牌，每天及時(shí)提供最新信息，讓代表們每天都能體驗(yàn)到家的溫馨。
    代表用餐集中安排在三樓中餐廳，采用自助餐形式。在菜肴品種止，餐飲部制定了比以往更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨?，從供貨商、采?gòu)員、廚師長(zhǎng)到部門負(fù)責(zé)人做好層層把關(guān)，落實(shí)專門人員負(fù)責(zé)掌握每餐代表的用餐情況，以便及時(shí)調(diào)整菜肴。不斷翻新的菜品，合理搭配的膳食，代表們表示很可口很滿意。
    高規(guī)格的會(huì)務(wù)接待工作中，安全是重中之重。酒店始終把安全工作放在首位，落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。
酒店全體員工高度的政治責(zé)任感、飽滿的工作熱情、細(xì)心周到的服務(wù)受到了代表們的一致好評(píng)。這次會(huì)務(wù)接待，對(duì)納德大酒店的服務(wù)是一次考驗(yàn)，更是一次檢閱。(施群丹)